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蔡元培在担任北大校长期间，不仅在工作上开拓创新，同时在待人接物上也谦逊随和，堪称表率。

这天，一名北大毕业生一大早去找蔡元培校长，当时蔡校长刚刚工作了一个通宵，准备休息一会儿。看到有人找他，便又强打起精神，重新穿好衣服后，将对方邀请进自己的办公室。

然而，这名毕业生竟然因为蔡元培迟迟不开门，便想当然地认为自己不受欢迎，觉得受了委屈的他憋了一肚子火，故意找茬儿与蔡元培大吵一架后扬长而去，这令蔡元培感到非常惊愕。

哪知第二天，这名毕业生再次去找蔡元培，这次，他的手里拿着一张求职表格，希望校长能为自己写一封推荐信。

蔡元培并没有因为对方前一天的无礼行为而对其冷淡，他接过表格看了看，二话没说，便挥笔写了一封言词热情的推荐信。

事后，朋友好奇地問蔡元培：“前一天他才跟你大吵大闹一回，为何你第二天就肯为他写推荐信？难道你心里一点点‘想法’也没有？”

蔡元培听后，先是哈哈大笑了一声，然后才平静地说：“都是自己的学生，我们还能有什么‘想法’？对方年轻气盛，我们要学会包容和谅解。其实最主要的，是我看了他所申请的工作，是想回到自己的老家，一个偏远的山区教书。这对一个从北大毕业的学生来说，能有如此的思想觉悟，心甘情愿地放弃眼前的舒适生活，去往艰苦的环境中工作，不是一般青年所能做到的。所以，就算他昨天的脾气再大，我也觉得他非常可爱。所以我们看人，不能只看他的缺点，应该更多地发现他身上的‘闪光点’。”

一个人不可能十全十美，他的身上既有缺点也有优点。我们要善于发现他人身上的“闪光点”，而不是将目光总落在他人的缺点上。

（常朔摘自《演讲与口才》 ）