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一、善于积累，理据充分，家长悦服

有这样一个故事。我班有一个学生，我暂且叫他藏帅，学习成绩很差，很零碎，小错误常犯，大错误不断。第一天，往宿舍带午饭被学生会查到。我罚他值日，直到宿舍表扬为止。第二天，学校组织月考，考试前，他借一个同学的东西，那同学没借给他，他顺手抄起一个铅笔盒朝着那个同学砸过去。幸好，他技术不高，没有击中。这可气坏了我，狠狠训斥他，让他打电话告诉家长这件事。

晚自习后刚回到家，就接到他爸爸的电话，语气很不逊：“老师，俺孩子往宿舍带饭，他说在食堂吃不饱，在宿舍也不让吃，让他每天饿着吗？他不是没有打中那个学生吗，你至于说那么难听的话来刺激他吗？俺孩子成绩差，你看他不顺眼，给他小鞋穿。”我一听，就知道，这是一个偏听偏信护孩子的主，我说：“孩子的事情，一时之间说不清楚，明天你来学校，咱们见面谈吧。”他哼了一声，“好，你给我等着”就挂了电话。

第二天上午，藏帅爸爸来到办公室，一进门，我就感觉他的来者不善。我先搬一凳子让他坐下，去教室把藏帅叫过来。我打开手机相册，找出前一段时间拍的教室的照片让他看。我平时喜欢拍学生的一些照片，来记录学生的成长。我让他看藏帅的位置，一张是从南边第二列第二行，一张是第三列第三行。我对臧帅说：“告诉你爸爸，你周围都是怎样的同学。”他说：“同桌全班数学第一，是数学组长，后面是前十的学生，前面是语文课代表。”

我对他爸说：“藏帅的座位，好多同学都要求过，而我考虑到孩子的性格特点，好动，自律性差，让他在这个位置。并且也考虑到周围同学对他的影响这个因素。他成绩差，老师并没有放弃他，一切基于他的成长来考虑的。”

接着，我又划出一张照片，是藏帅宿舍获奖状的集体照。我说：“藏帅是宿舍长，他宿舍管得好，得到学校的表扬，是我们班学习的榜样，我们的骄傲。但是，身为宿舍长往宿舍带饭，这不仅破坏了宿舍环境，违反了校规，而且起了反面带头作用，是不是也要接受惩罚呢？”我看到他爸的面色缓和了许多，他认真看儿子的照片，点了一下头。

我从抽屉里拿出一摞记录表。记录表分为三个部分：纪律、卫生、宿舍，每天有专人检查专人记录，学生表现一目了然。我一张张地让他爸看，臧帅自习课迟到、下位和同桌说话吃零食等违反纪律现象是最多的。我告诉他，这是孩子的平常表现，这些事老师在学校及时进行了的教育，而这次犯错确实太严重，虽然没有击中那个学生，但这种行为太暴力，后果很可怕。这件事，我有责任让您知道，需要您对孩子进行及时的教育。这是对您的孩子和您的家庭负责。”

这个时候，藏帅爸回头冲孩子说：“怎么犯了这么多错误。老师对你这么好，你还不听话！”临走时，他笑着说：“老师，我还要谢谢你，这孩子，我一定要好好管。”这件事后，我发现藏帅一下子老实了许多，各方面有了明显的好转。

事后我进行了反思，当家长对我们有误解的时候，不妨先用实证向家长陈明我们对孩子的好，指出我们对孩子的信任、欣赏、不放弃，获得家长的情感认同，然后再不失时机指出孩子错误所在，晓之以理，家长就易于接受，继而转身成为我们并肩作战的战友。

二、预先铺垫，导之以情，化解危机

那个星期天，我不值班，正在坐席。刚吃了几口，接到超爸的电话：“哎呀，白老师，你快来医院看看吧，俺孩子住院了。”我吃了一惊，放下筷子匆匆赶去。医生正在给超输液，一只胳膊上缠着白色的纱布，上面渗出鲜红的血迹。超爸看到我，又着急又生气。“老师，俺家里就一个孩子，老娇老娇的，今天在学校里被人欺负了，看这个样子，俺真疼得慌。你说，俺孩子老老实实的，惹到谁来？今天竟遭了这罪，这口气俺可咽不下去。”

我说，咱们先给孩子治病，后面的事情好说。”然后问超具体情况。超说，吃了午饭后，他和瑞在宿舍里闹玩，瑞要脱他的裤子，他不让脱，瑞非要脱，眼看裤子要被脱掉，超急坏了，举起拳头，砸向旁边推拉门的玻璃，玻璃破了，他的胳膊和手受伤了。

听到此，我问超：“既然举起了拳头，为什么不去打瑞？”超说：“我和他是好朋友，我不忍心打他。”这句话触动了我，我仿佛找到了一个解决问题的支点。我说：“你宁可自己受伤也不伤害同学。你这善良的孩子，叫我说什么呢！”超爸说：“俺孩子就是讲义气，这脾气，随我。”我说：“你们父子俩这一点真的很可贵，的确，友谊比什么都重要，是金钱买不来的。一旦破碎，就给一生留下无尽的缺憾和阴影。所以，我们要好好呵护我们的友谊。”

回到学校，我赶紧调查情况，果真如超所言。我把这件事告诉了瑞的妈妈。她妈妈很着急，问我怎么办。我说：“事情已经发生了，我们就要去面对，就要拿出我们的诚心来。一是在言语上要服软，原本人家孩子受伤了，家长心疼。再就是在行动上，多去几次医院看孩子，帮着照顾一下。如果事情处理不好，两家的矛盾就会增大，那么谁家也无宁日了。最主要的是两个孩子是好朋友，因为这件事影响他们的友谊，是在可惜。”

第二天，我打电话给超爸，问超的情况。超爸的语气与昨日大不相同，说：“孩子情绪还好，过几天就要上学。瑞的妈妈来过，给孩子买来许多营养品，还说给出医药费，你说，花不了几个钱，我能要人家的医药费吗？并且，他家孩子在我家吃过几顿饭，我孩子也在他家吃过几顿饭，两个孩子这么好，不能因这件事就闹掰了。”我趁机说：“说心里话，你们真让我感动，出了事情，都拿出诚意来往好处办，都是懂事的家长。”

当超回学校的时候，那只胳膊还缠着白色的绷带，我把他排到靠墙的位置，嘱咐同学们远他也近他。走路时要离他远一点，不要冲撞了他。他吃饭喝水时离他近一点，照顾他，帮助他。

这件事已经过去了三年，那一天，超和瑞一起来学校看我，看着两个高大帅气的小伙子，我多么欣喜，又多么欣赏。我想起了当年的事，这是一个多么美好的结局，两个孩子的友谊经历了严峻考验。他们的青春故事还要续写，多么令人憧憬和向往。

三、迂回曲折，峰回路转，插柳成荫

那天课间，我看到王溪边打电话边哭，大声说，不行，挂掉电话蹲在地上哭起来。我把她叫过来，问情况。她说：爸爸对他很不好，对他有偏见，凡事都向着弟弟。因为她出生时候妈妈难产差点失了性命，后来妈妈住了好长时间的院，花了很多钱。以前爸爸对他还好，最近弟弟出生了，爸爸对弟弟特别好，啥也买，而对她很冷淡，连本书也不给她买。

我听后有些惊诧：都啥年代了，还有这种思想。怪不得最近总看到她闷闷不乐，成绩也下滑得厉害。再一想，可能王溪对爸爸有误解吧。但是，全国优秀班主任田冰冰老师告诉我们：“很多学生问题，夹杂着社会问题和家庭问题，比预想中要复杂很多，我们已经无法完全依靠自己的能量来解决问题。班主任要有一定的边界意识。”这件事我管不了，也不能管。

父亲节那天，我让同学们给爸爸写一封信，说说心里话，表达对爸爸的爱意与祝福。放假的时候，捎回家，让爸爸看，写几句感言。后来，我发现王溪信的反面，爸爸写了几句话：女儿，你的心里话对我触动很大，如果不是这篇文章，我不懂得你的心，我对你有些忽略，以后要好好地关心你。

后来，凭借这篇文章，王溪通过山东省中小学生作文大赛的初赛，进入山东中小学生作文大赛现场决赛，并获得优秀的成绩。那天，王溪爸爸开着车带王溪去济南领奖，骄傲地发朋友圈晒女儿，还说谢谢老师的指导。

这事情真出乎我们的意料，我想，如果学生出现家庭问题，我们不好去插手，如果外面搭建一个平台，让学生与家长直接进行心灵的沟通，或许能够峰回路转，插柳成荫。

四、默默耕耘，桃李不言，下自成蹊

我认为，最好的与家长沟通的方式，就是用行动去表达。如果我们爱孩子，关心孩子，就要付诸行动。

去年冬天，天气很寒冷，有很多同学感冒了。孩子们喝水有些困难，我们的教室在最东头，而水房在大西头，下课等我们的学生到了水房，已经人满为患。还有孩子因为上厕所或其他原因喝不到谁。我就利用不上课的时间，打几壶热水。下课后，提到教室里，让孩子们倒在杯子里一边暖手一边喝水。

一个星期天，突然我发现家长群里热闹起来。驰骋妈妈发了一条信息：孩子回家说，白老师天天给同学们打热水，让孩子们课间喝。大家都知道，寒冷的冬天，特别是感冒流行的时候，孩子们最需要水，老师的做法，真的让人感动。这些话引来家长的纷纷点赞。

我有些意外，其实，于我而言，这是举手之劳。但经家长这样一说，我的形象便高大起来。无意中与家长进行了正向的沟通，得到家长的进一步认可与信任。

桃李不言，下自成蹊，有时候无需多言，只要我们做了，拥有一颗真诚爱心，自然能够开出美丽的风景来。

我非常喜欢加拿大教育家范梅南的一句话：教育学，就是迷恋他人的成长的学问。在教育之路上，与家长沟通不仅密切了家校关系，促进了学生成长，于我，也有不菲的收获。不得不说，家校相逢，一场美丽的邂逅。